[OP]_MSV_PLS服务的机子上更换disk失败

邓倩倩

背景：

客户在PLS服务机子上更换SAMS其中一个disk，PLS服务2的机子上更换失败，SAMS仍然认为磁盘未检测到。同样操作，其他机子更换disk成功。


现象：
1.NG如下图：


2.OK如下图：





调查方向：

1.首先需要确认一下windows的磁盘管理中有没有识别到新更换的磁盘
>>>windows的磁盘管理识别磁盘正常




2.其次确认disk1-disk5是从哪个盘分区出来的
>>>disk1-disk5是从disk6分区而来


3.再确认PUBLIC.ini文件中diskcnt参数设置磁盘的数量 (文件路径 C:\Sobey\MSV4211P\Configuration\PUBLIC)
>>>diskcnt=5



基于以上信息都OK得情况下，最终有两种可能：

1. 在机器的其他位置还有同样的配置文件，配置数量为6，AMFS读取的是其他配置文件的参数
>>>检查当前机子上只有2个PUBLIC.ini文件，且diskcnt=5


PS: 排除了第1种可能，就只剩下最后一个需要确认

2. 本来设置的是6块磁盘，但是在启动软件后，才去修改了配置，需要重启软件才能生效，没重启之前，还是按照6块磁盘进行处理的
>>>需要重启进程中的2个服务：MFS_TableAccessServ.exe 和 MFS_ThreadsDispatch.exe



结论：
客户重启MFS_TableAccessServ.exe 和 MFS_ThreadsDispatch.exe服务后，并重新 formatted AMFS disk 恢复正常。