[通用]_Windows服务器_应用未启动

肖杨

服务器开机后  MBH服务未自动启动

按以下流程逐个分析

       C:\Sobey盘是否存在(DW部署时修改了安装根目录  以zeddisagent目录下的agentconfig.ini中的installpath为准)

             -- 不存在代表安装升级错误 可能需要重新安装MBH

       磁盘管理器中是否挂载卷标为Media Backbone Hive的虚拟盘

            -- 如果磁盘离线 尝试手动设置online，不行的话需要排查系统的磁盘冲突。如果磁盘管理器中不存在先检查zeddisagent目录下是否存在attach.bat 存在的话手动运行是否能挂载成功

       服务的exe是否存在  

            -- 不存在代表安装升级错误 可能需要重新安装升级MBH

       c:\sobey\ais.run文件是否存在

            -- 可以手动补足缺失项

       本机对应服务是否已经windows服务化

            --  检查windows服务中是否存在该服务 不存在则手动运行C:\Sobey\ServiceShell目录下的对应bat

       计划任务中Sobey/Attach是否存在  

            -- 不存在代表安装升级错误 在计划任务中手动导入agent目录下的schtasks.tmpl

       注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run 是否存在runBG.bat/runS.bat  

            -- 不存在则补上

使用Zeddis服务控制StartApp MBH服务未启动

按以下流程逐个分析

      Agent日志agentbg.log中是否显示接收到startapp命令  

            -- 没有则检查网络 该机器manager上是否显示为在线

      windowsevent中是否存在agentbg写入的10001事件  

            -- 没有则判断agent版本过期 需要重新升级zeddisagent

      计划任务中 Sobey/Service是否存在   

            -- 没有则需要重建计划任务 手动导入agent目录下的schtasks.tmpl

      计划任务日志中 Sobey/Service是否有被触发   

            -- 没有触发需要确认有没有事件触发器 没有则需要升级zeddisagent到最新 并手动导入agent目录下的schtasks.tmpl

       C:\Sobey\run.ais文件中是否存在需要的进程  

            -- 请确认该服务是否真的需要在本角色机器上启动  可以在run.ais手动添加服务进程