[Cloud]_FileImport_常见问题

王祥兰

1.Fileimport server启动时卡在初始化用户这个界面

原因：Fileimport server要能启动必须要访问得了存储才行，检查终端机器是否能访问存储

2.Fileimport引入素材，任务失败，失败信息：Unknown error：failed librarying
原因：可能是低质量写S3失败导致的，检查auth服务认证是否正常。cloud版本低质量是存储到aws的s3存储，但访问S3存储需要有ak,sk，当fileimport到S3上写文件时，需要先找auth服务拿到临时的ak sk之后才能有权限去S3上写文件。

3.FTP连接设备步骤
    1. 为设备连接测试环境的网线
    2. 在XDCAM/XDS设备上配置网络（同时按住HOME+SHIFT+MENU）
    3.网管配置XDCAM/XDS设备的信息：ip、设备登录用户名、密码、设备型号
    4.启动本地和FTP的FileImport Service
    5.连接本地usb设备