[MBH]_WebEditor_合成问题

黄晓霞

一、卡在第一步pgmretrieve：
    （1）先检查天线宝宝服务（actorfactory）是否启动；
    （2）如服务正常运行，则需要取网管任务的input内容和cms日志给研发
二、合成第二步失败：
    （1）用其他时间线发起合成，如果都不成功则检查合成服务；如果如果其他时间线成功，则继续下一步；
    （2）合成正常，在合成机器上打开非编，创建sequence,将有问题的edl拖拽上sequence。如果能正常上线，则需要非编分析，反之则需要Jove分析
三、创建、保存时间线问题：
    （1）检查CMS Windows服务是否启动；
    （2）如果服务正常，查看C:\ProgramData\sobey\CMApi下的RenderPEF.log，查看报错信息（之前遇到过不能写到存储、用户空间不足、DiskMount.exe.config中的账号密码不对的情况）；