[Cloud]_转码任务卡住,cloudia上没有分配到任务

胡颖

问题描述：
发起转码相关任务，网管task中该任务一直卡在转码的步骤，最后超时失败；转码服务上并没有收到该任务

解决办法：
1.首先检查转码服务是否正常在运行，有无启动，或者无飞掉，重复crash的情况
2.通过nebula->Excution actors 查看转码执行器是否注册成功，如果未注册上，需要检查转码服务器上publicsetting中VIP的配置，以及该机器是否能访问VIP（安全组）
3.打开cloudia配置setting->tasktype setting，查看已勾选的任务类型是否包含待做的任务的类型，比如任务为迁移，那么file transfer是否勾选
4.查看转码任务是否约做，策略约做组名是否正确,如下：

1）cloudia.ini中修改配置
BookToModel=0 只接受约做
GroupName=Cloudia  Cloudia设置组名与策略约做的组名一致
2）.网管上检查转码策略的约做组名是否和上一步配置的GroupName一致

5.如果上述情况都OK，重新注册cloudia服务的注册文件